Hey Stadtwerk
Hey...
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Die Idee
Mehr als nur Responsive
Der Anteil mobiler Endgeräte an allen Seitenaufrufen für Stadtwerke-Websites liegt mittlerweile bei über 50 %. Doch haben die Nutzer von Stadtwerke-Websites andere Beweggründe, wenn sie die Website per Smartphone aufrufen statt mit dem Laptop? Was genau bedeutet dies für den Internetauftritt der Stadtwerke?
Die Nutzung der Endgeräte lässt häufig auf das Interesse der Nutzer an bestimmten Informationen schließen. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihren mobilen Nutzern andere Funktionen und Informationen beim Aufruf der Website anzubieten.
Inhalte und Design sollten an den mobilen – oft ungeduldigen User – angepasst und folgende Punkte dabei berücksichtigt werden:
- Kurze Texte/Informationen
- Schneller Weg zum Call-to-Action
- Formulare kurz und knapp
- Handlungsorientierter Aufbau
Unsere Lösung:
Hey Stadtwerk
Die Funktionen
User Expectations im Mittelpunkt
Unser neues Modul „Hey Stadtwerk“ ist eine nutzungsorientierte Ansicht, die anstelle der Startseite erscheint sobald die Website mittels eines Smartphones aufgerufen wird. Im Vordergrund stehen die von mobilen Usern häufig gesuchten Funktionen:
Zentrale Suche
Quick-Links
Störungen
Direkte Kontaktaufnahme
Rückruf
vereinbaren
Öffnungszeiten
Termin reservieren
Sofort-Anmeldung
E-Mail
schreiben
Der Vergleich
| Responsive Website | Hey Stadtwerk! | Native App | |
|---|---|---|---|
| User Experience | |||
| Flexibilität der Inhalte | |||
| Innovationskraft | |||
| Auffindbarkeit | |||
| Endgerätespezifische, mobile Funktionen | |||
| Interessenbasiertes Design | |||
| Geringe Kosten | |||
| Plattformunabhängige Entwicklung | |||
| Automatische Updates für den Nutzer | |||
Die Umsetzung – 100 % mobil
„Hey Stadtwerk“ ist 100% mobil für Smartphones entwickelt und kann ganz einfach in das bereits bestehende Webangebot integriert werden. Für den Desktop ist diese Ansicht nicht gedacht und wird hier auch nicht angezeigt.
Der Toggle-Button in der oberen Leiste ermöglicht dem Nutzer dennoch die Wahl zwischen der konsequent serviceorientierten Ansicht und der „normalen“ responsiven Websiteansicht. Dies bietet dem Nutzer maximale Flexibilität.
Hey...
demnächst auch
auf dem Tablet...